24/03/2020 Por Ivan Nunes

Banco do Brasil e Caixa restringem atendimento por causa do coronavírus

O Banco do Brasil (BB) decidiu seguir a estratégia da Caixa Econômica Federal de União dos Palmares e restringir o atendimento nas agências. Para evitar a aglomeração de clientes, o BB vai reforçar a triagem no atendimento e permitir pagamentos na boca do caixa somente em situações especiais, como desbloqueio de senha, de cartões e saques de benefícios sociais sem cartão.

Nos demais casos, os correntistas terão que efetuar as operações nos terminais eletrônicos, aplicativo de celular ou internet. Os gestores das unidades com atendimento voltado ao público foram orientados a priorizar a abertura da salas de autoatendimento, abastecimento e funcionamento de todos os terminais eletrônicos. O BB também pretende abrir as agências uma hora mais cedo para atender idosos, estão entre os grupos mais acometidos por complicações do coronavírus.

A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) anunciou, nesta terça-feira, um procedimento padrão para o funcionamento das grandes instituições financeiras. Elas abrirão uma hora mais cedo, às 09h, para atendimento exclusivo ao público mais idoso. De 10h até 14h, para os demais clientes. Mas alguns bancos poderão fechar as agências depois desse horário, a critério de cada um.

O gerente do banco do Brasil em União dos Palmares viu as imagens das câmeras de videomonitoramento da agência e acompanhou a ação da prefeitura num trabalho de desinfecção do corremão que dá acesso a agência de União dos Palmares. "Um parceiro!", disse.

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Agência da Caixa em União dos Palmares

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